Heb je een groot product dat met de transporteur geleverd is en je wilt dit product retour sturen? Dan halen dit product weer bij je op volgens onderstaand stappenplan:

1. Bereid je product voor op de terugreis:

• Pak het product goed en stevig in. Gebruik het liefst de originele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er iemand anders blij mee maken.
• Stapel het product of de producten terug op één van de meegeleverde pallets.

2. Neem contact op met onze klantenservice om een ophaalafspraak in te plannen.

3. Onze transporteur komt de retourzending ophalen op de afgesproken datum en tijdvak. Zorg dat je op dit moment thuis bent. Een nieuwe retour inplannen moet mogelijk anders tegen een meerprijs.

4. Zodra je retour bij ons verwerkt is, ontvang je je geld terug op de gebruikte rekening. Wij sturen je een email wanneer de terugbetaling verwerkt is. Lees hier meer over jouw terugbetaling.