Omruilen, reparatie of geld-terug-garantieBijgewerkt 19 days ago

Wij zorgen bij klachten over een product altijd voor een passende oplossing, door het bijvoorbeeld om te ruilen of te repareren. Dit is afhankelijk van de situatie:

Ging het product stuk binnen de zichttermijn van 90 dagen?

• Dan krijg je vaak direct een nieuw of vergelijkbaar product tot dezelfde aankoopwaarde.
• Is het product niet op voorraad, dan kan het besteld worden via de klantenservice.
• Wij storten in de meeste gevallen je geld terug wanneer vervangen niet mogelijk is. Hiervoor gelden een aantal uitzonderingen en onze klantenservice kan je hier meer over vertellen.

Ging het product stuk buiten de zichttermijn van 90 dagen?

• Dan zorgen wij ervoor dat het artikel snel en vakkundig wordt gerepareerd.
• Als een reparatie niet mogelijk is, zoeken we samen naar een passende oplossing.