Hauster Helpcentrum logo
Hauster Helpcentrum logo

Alle artikelen

RetourkostenBijgewerkt 11 days ago

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening. Wij brengen verder geen andere kosten in rekening. De retourkosten zijn verschillend, afhankelijk van grootte:


Retour past in een doos

Je kan kiezen of je pakket aflevert bij een DHL of PostNL punt. Je kan hiervoor kiezen bij het aanmelden van het retour. De kosten hiervoor zijn €6,95.


Retour op een pallet

Bij het retourneren van grote of zware artikelen kiezen we voor onze transporteur, deze komt het product dan bij je ophalen. De retourkosten van onze transporteur zijn €39,95 en deze kosten worden verrekend met de terugbetaling. In het geval van het retourneren van items langer dan 2 meter zijn de retourkosten van onze transporteur €64,95. Je meld je retour aan via ons retourportaal.


Retour bij verkeerd of defect product

Heb je een ander artikel ontvangen dan besteld of heb je het artikel beschadigd ontvangen? Dan gaan wij dit natuurlijk voor je oplossen. In het geval van een verkeerd of defect product is een retour kosteloos. Is een artikel beschadigd ontvangen? Meld dit binnen 24 uur na levering met foto's. Dit kan door contact op te nemen met onze klantenservice.

Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee