De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant. Wij brengen verder geen andere kosten in rekening. De kosten van een retourzending hangen af van de afmetingen van het/de te retourneren product(en) en de keuze voor een pakketvervoerder. De retourkosten zijn verschillend per bezorger:

Retour door pakketdienst (bijvoorbeeld PostNL of DHL)

Bij het door jou gekozen servicepunt worden de definitieve kosten berekend, voor een prijsinschatting kun je het beste kijken op de website van de gekozen pakketdienst bijvoorbeeld PostNL en DHL.

Retour door transporteur

Bij het retourneren van grote of zware artikelen kiezen we voor onze transporteur, deze komt het product dan bij je ophalen. De retourkosten van onze transporteur zijn €39,95 en deze kosten worden verrekend met de terugbetaling. In het geval van het retourneren van items langer dan 2 meter zijn de retourkosten van onze transporteur €64,95.

Retour bij verkeerd of defect product

Heb je een ander artikel ontvangen dan besteld of heb je het artikel beschadigd ontvangen? Dan gaan wij dit natuurlijk voor je oplossen. In het geval van een verkeerd of defect product is een retour kosteloos. Wij vragen je hiervoor altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice alvorens te retourneren. We kunnen je vragen om foto’s, dus gooi de verpakking niet weg.