Wil je een bestelling retourneren sturen?. Neem contact op met klantenservice@hauster.com om de retour aan te melden.

<p><link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Asap" rel="stylesheet"></p><style>
body {
    font-family: 'Asap';font-size: 14px;
}
</style><p>Wil je een bestelling retourneren sturen?&#xA0;</p><p>Neem contact op met <a href="mailto:klantenservice@hauster.com">klantenservice@hauster.com</a>&#xA0;om de retour aan te melden.&#xA0;</p><div id="isPasted"><br></div>

Retour aanmelden

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening. Wij brengen verder geen andere kosten in rekening.

<p><link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Asap" rel="stylesheet"></p><style>
body {
    font-family: 'Asap';font-size: 14px;
}
</style><p>De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening. Wij brengen verder geen andere kosten in rekening. De retourkosten zijn verschillend, afhankelijk van grootte:</p><p><br></p><h2 id="retour-past-in-een-doos">Retour past in een doos</h2><p>Je kan kiezen of je pakket aflevert bij een DHL of PostNL punt. Je kan hiervoor kiezen bij het <a href="https://help.hauster.com/nl-NL/retourproces-pakketten-114331" rel="noopener noreferrer" target="_blank">aanmelden van het retour</a>. De kosten hiervoor zijn &#x20AC;6,95.</p><p><br></p><h2 id="retour-op-een-pallet">Retour op een pallet</h2><p>Bij het retourneren van grote artikelen kiezen we voor onze transporteur, deze komt het product dan bij je ophalen. De retourkosten van onze transporteur zijn &#x20AC;39,95 voor Nederland en &#x20AC;59,95 voor Belgi&#xEB;. Deze kosten worden verrekend met de terugbetaling.</p><p>In het geval van het retourneren van items langer dan 2 meter zijn de retourkosten van onze transporteur &#x20AC; 64,95 voor Nederland en &#x20AC; 89,95 voor Belgi&#xEB;. <a href="https://hauster-pallet.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Je meld je retour aan via ons retourportaal</a>.</p><p><br></p><h2 id="retour-bij-verkeerd-of-defect-product">Retour bij verkeerd of defect product</h2><p>Heb je een ander artikel ontvangen dan besteld of heb je het artikel beschadigd ontvangen? Dan gaan wij dit natuurlijk voor je oplossen. In het geval van een verkeerd of defect product is een retour kosteloos. Is een artikel beschadigd ontvangen? Meld dit binnen 24 uur na levering met foto&apos;s. Dit kan door contact op te nemen met onze <a href="https://help.hauster.com/nl-NL/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">klantenservice</a>.</p>

Retourkosten

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Deze periode gaat in op het moment dat de bestelling in ontvangst is genomen.

<p><link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Asap" rel="stylesheet"></p><style>
body {
    font-family: 'Asap';font-size: 14px;
}
</style><p>Wij hanteren een retourtermijn van 3<strong>0 dagen</strong>. Deze periode gaat in op het moment dat de bestelling in ontvangst is genomen. Neem contact op met <a href="mailto:klantenservice@hauster.com">klantenservice@hauster.com</a> om de retour aan te melden.</p>

Retourtermijn

Wij hanteren de volgende retourvoorwaarden.

<p><link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Asap" rel="stylesheet"></p><style>
body {
    font-family: 'Asap';font-size: 14px;
}
</style><p>Wij hanteren de volgende retourvoorwaarden.</p><ul><li>Je kunt het artikel binnen de termijn van 30 dagen na ontvangst van de aankoop retourneren.</li><li>Als je ons binnen 30 dagen <a href="https://help.hauster.com/nl-NL/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">schriftelijk</a> op de hoogte stelt van je herroeping, heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.</li><li>Op maat gemaakte producten (zoals EPDM) kan je <em>niet</em> retourneren.</li><li>Indien er gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - &#xA0;in de originele staat en verpakking aan Hauster geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.&#xA0;</li><li>Meldingen over beschadigde artikelen dienen zo snel mogelijk, maar het liefst binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden bij onze <a href="mailto:klantenservice@hauster.com">klantenservice</a>.&#xA0;</li><li>Een schade-melding dient vooraf bij onze klantenservice gemeld te zijn voordat een beschadigd artikel wordt geretourneerd om een terugbetaling te mogen ontvangen.</li><li>Als je een gehele bestelling terugstuurt betalen wij de door jou betaalde bezorgkosten aan je terug. De retourkosten moet je wel betalen.&#xA0;</li><li>Bij een gedeeltelijke retour betalen wij de verzendkosten niet terug.</li><li>Indien verpakkingen van bijvoorbeeld lijm, kit en pur zijn geopend of beschadigd, brengen wij hiervoor kosten in rekening. Het product is dan namelijk niet meer verkoopbaar.</li><li>Wanneer een artikel beschadigd is geraakt bij het uitpakken of door (verkeerd) gebruik kan het artikel helaas niet meer worden geretourneerd.&#xA0;</li></ul>

Retourvoorwaarden

Na verwerking van je retour storten we het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Als je een gehele bestelling terugstuurt, storten we ook de door jou betaalde verzendkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekenin

<p><link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Asap" rel="stylesheet"></p><style>
body {font-family: 'Asap';font-size: 14px;}
</style><p>Na verwerking van je retour storten we het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Als je een gehele bestelling terugstuurt, storten we ook de door jou betaalde verzendkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.</p><p><br></p><h2 id="ideal--creditcard--bancontact--apple-pay--google-pay">iDeal / Creditcard / Bancontact / Apple Pay / Google Pay</h2><p>Het duurt maximaal 5 werkdagen voordat het geld op je (creditcard)rekening staat.</p><p><br></p><h2 id="in3">in3</h2><p>Na verwerking van een retour of annulering, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen aan je terugbetaald op het rekeningnummer dat bij in3 gebruikt is. Vragen over de terugbetaling via in3? Kijk dan <a href="https://payin3.eu/nl/shopping-met-in3/klantenservice/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hier</a> of neem contact op met de in3 <a href="https://payin3.eu/nl/contact-klantenservice/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">klantenservice</a>.</p><p><br></p><h2 id="terugbetaling-deels-niet-ontvangen">Terugbetaling (deels) niet ontvangen</h2><p>Heb je meerdere artikelen geretourneerd? In de retourbevestiging kun je zien welke artikelen we retour hebben ontvangen. Het kan zijn dat de retour in delen wordt afgehandeld en terugbetaald. Staat het bedrag na 5 dagen nog steeds niet op je rekening? Neem dan contact op met onze <a href="https://help.hauster.com/nl-NL/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">klantenservice</a>.</p>

Retourneren

Retour aanmelden

Retourkosten

Retourtermijn

Retourvoorwaarden

Terugbetaling