Antwoord op al je vragen over de bezorging van je bestelling of het ophalen ervan.
Heb je onlangs een bestelling geplaatst en wil je graag de status van je order weten? Bekijk dan de bestelstatus in je accountpagina. Heb je een bestelling geplaatst terwijl je was ingelogd? Dan krijg je in Mijn Account meer informatie over de inhoud
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de grootte van een bestelling. Als je bestelling uit meerdere artikelen bestaat, betaal je één keer (de hoogste) bezorgkosten. De verzendkosten vindt je in je winkelmandje of bij het afrekenen. Zware of grote best
Bij het product, in de winkelwagen en bij het afrekenen staan de bezorg methode en bijbehorende bezorgkosten vermeld. Houd er rekening mee dat zware en/of grote bestellingen worden geleverd op pallets. Zorg dus voor voldoende ruimte om te leveren.
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00u worden besteld leveren we de volgende werkdag in Nederland en binnen 1-2 werkdagen in België. Hier zijn enkele uitzonderingen op:. Zie hieronder voor een totaaloverzicht van bestel- en eerstvolgende leverdatu
Wanneer je jouw bestelling afrond gaan we direct voor je aan de slag met de verwerking hiervan. Vervolgens wordt je per e-mail op de hoogte gehouden van de status van de levering. Lees hieronder meer over de verschillende manieren van bezorgen en hoe
Vind hier een overzicht van onze bezorgvoorwaarden.
Wanneer je de Track & Trace ontvangt, kan je het bezorgmoment wijzigen en/of de bestelling laten leveren bij een PostNL of DHL punt. Let op: je kunt wijzigingen maken tot de status ‘gesorteerd’ is. Wanneer je de Track & Trace van St vd Brink of Van d
Wil je je adres wijzigen en heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en geef aan dat je een adreswijziging wilt maken. Wil je je adres wijzigen en heb je wel al een verzendbevestiging ontvangen? Dan wi
Als je niet thuis bent wanneer je bestelling wordt bezorgd, doen we ons best doen om je bestelde producten zo snel mogelijk bij je te krijgen. De vervolgstappen verschillen per bezorger:. Ben je onverhoopt niet thuis, dan probeert de bezorger bij de
Het kan zijn dat artikelen uit je bestelling door verschillende vervoerders bezorgd worden. In de orderbevestiging staan de verschillende levermomenten en vermelden wij door welke partij(en) er geleverd zal worden. Het is mogelijk dat je bestelling u
Wij adviseren om een pakket of pallet altijd direct bij ontvangst goed te controleren op beschadigingen en/of andere onjuistheden. Geef bij de levering zichtbare beschadigingen altijd door vóór je tekent voor ontvangst. Heb je een ander artikel ontva
Wij leveren onze bestellingen in Nederland en België. Indien je in een ander land of op de Nederlandse Waddeneilanden geleverd wil hebben vragen we je contact op te nemen. Dan bespreken we graag de mogelijkheden.
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over je ervaring van de bezorging, onze excuses hiervoor. Neem contact met ons op via onze klantenservice, dan gaan wij ons best doen om een passende oplossing te vinden.
